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2015

02

February

Dream Team 글로벌 물류시장 개척하는 ‘콜럼버스’ [인터지스 컨테이너운송영업팀]

물류산업의 경쟁이 치열해지면서 고객의 니즈(Needs)를 만족시키기 위한 물류사들의 전략도 나날이 발전하고 있다. 그러나 그에 앞서 고객을 진심으로 대하는 것이 선행되어야 한다고 믿는 인터지스 컨테이너운송영업팀. 고객의 만족을 위해 동분서주하는 물류 전문가들을 만나보았다.


인터지스 컨테이너운송영업팀

최고의 ‘물류 전문가’들이 뭉쳤다!


정광식 팀장 이하 25명의 정예 멤버로 구성된 인터지스 컨테이너운송영업팀은 포워딩, 영업, 영업관리의 세 파트로 나뉘어져 있다.

포워딩(Forwarding)파트는 화주의 대리인으로서 해상, 항공, 철도, 도로 등의 적절한 운송수단을 선택해 수화인에게 인도될 때까지 운송에 따르는 선복예약, 선하증권(BL, Bill of Landing), 화물인도 지시서(D/O, Delivery Order) 발행, 통관 수속, 포장, 창고관리, 적하보험 등의 부대업무를 처리하고 있다. 한편 1인당 일주일에 20~30곳의 고객을 만날 정도로 눈코 뜰 새 없다는 영업파트는 외부에서 고객과 직접 접촉하며 신규 비즈니스를 창출하고 있다. 영업관리파트는 이렇게 영업한 화주의 다양한 요구조건을 수용하며 내부에서 처리하는 업무를 담당한다.

최근 경기 악화와 함께 고객의 요구가 복잡해지면서 컨테이너운송영업팀은 양질의 서비스를 제공하는 데 어려움이 많아졌다고 한다. 그러나 화주의 니즈(Needs)를 충족시키는 것이 물류사의 숙명. 그래서 컨테이너운송영업팀은 고객의 다양한 요구를 상황별로 분석해 문제점을 인식하고 그에 맞는 IT 시스템과 맞춤형 서비스를 개발해 대응하고 있다.

작년에는 UAE, 이란 등 중동 지역의 물류 증가를 예상하고 현지 출장을 통해 다양한 화주들과의 접촉을 시도하는 한편, 국내의 중동수출입 관련 업체를 집중 공략했다. 그 결과 중동시장에서 인터지스 인지도가 상승해 올해 1월 드디어 ‘벌크 선적’이라는 결실을 맺게 됐다. 앞으로도 컨테이너운송영업팀은 중동 지역 고객을 늘려가며 글로벌 비즈니스에 주력할 계획이라고 한다.


고객을 위한 ‘천만 번의 프로포즈’


많은 인원에도 대가족처럼 두터운 정(情)을 자랑하는 컨테이너운송영업팀. 그 비결을 물어보니 팀원들은 정광식 팀장의 부드러운 리더십을 꼽았다.
“팀장님께서는 회의 때 막내부터 리더급 팀원까지 스스럼 없이 의견을 개진할 수 있도록 분위기를 유도해주세요. 새로 영입된 직원에는 개인적으로 책도 사주시면서 업무에 조기 적응하라고 독려해주신답니다.” 이렇게 다져진 팀워크를 통해 올해는 글로벌 해상운송을 확대하는 한편 다양한 선사, 신규 파트너와의 접촉으로 경쟁력 있는 운임을 확보할 계획이라고 한다.

“저희 팀 비전에 보면 ‘천만 번의 프로포즈’라는 문구가 있습니다. 보통 한 번 거절당한 고객은 다시 만나기가 쉽지 않아요. 하지만 큰 화주든 작은 화주든 지속적으로 만나면 언제가 통(通)하게 되어 있다는 것이 저희 팀의 모토입니다. 두려워하지 않는 도전정신과 지치지 않는 체력, 고객만족을 향한 서비스 정신으로 무장해 영업활동을 하다 보면 언젠가 저희가 달성하고자 하는 목표에 도달할 수 있지 않을까요?”
미래의 새로운 시장개척을 위해 끊임없이 물류시장을 항해 중인 인터지스의 콜럼버스, 컨테이너운송영업팀. 앞으로도 이들의 거침없는 활약을 기대해본다.

01. 컨테이너운송영업팀원들이 화주를 만나 이야기를 하고 있다. 01. 컨테이너운송영업팀원들이 화주를 만나 이야기를 하고 있다.

02. 하루 내내 고객을 응대하면서도 친절함과 미소를 잃지 않는 팀원들. 02. 하루 내내 고객을 응대하면서도 친절함과 미소를 잃지 않는 팀원들.


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글로벌 물류시장 개척하는 ‘콜럼버스’

[인터지스 컨테이너운송영업팀]

물류산업의 경쟁이 치열해지면서 고객의 니즈(Needs)를 만족시키기 위한 물류사들의 전략도 나날이 발전하고 있다. 그러나 그에 앞서 고객을 진심으로 대하는 것이 선행되어야 한다고 믿는 인터지스 컨테이너운송영업팀. 고객의 만족을 위해 동분서주하는 물류 전문가들을 만나보았다.

동국제강 자재구매팀 사진



최고의 ‘물류 전문가’들이 뭉쳤다!

정광식 팀장 이하 25명의 정예 멤버로 구성된 인터지스 컨테이너운송영업팀은 포워딩, 영업, 영업관리의 세 파트로 나뉘어져 있다.

포워딩(Forwarding)파트는 화주의 대리인으로서 해상, 항공, 철도, 도로 등의 적절한 운송수단을 선택해 수화인에게 인도될 때까지 운송에 따르는 선복예약, 선하증권(BL, Bill of Landing), 화물인도 지시서(D/O, Delivery Order) 발행, 통관 수속, 포장, 창고관리, 적하보험 등의 부대업무를 처리하고 있다. 한편 1인당 일주일에 20~30곳의 고객을 만날 정도로 눈코 뜰 새 없다는 영업파트는 외부에서 고객과 직접 접촉하며 신규 비즈니스를 창출하고 있다. 영업관리파트는 이렇게 영업한 화주의 다양한 요구조건을 수용하며 내부에서 처리하는 업무를 담당한다.

최근 경기 악화와 함께 고객의 요구가 복잡해지면서 컨테이너운송영업팀은 양질의 서비스를 제공하는 데 어려움이 많아졌다고 한다. 그러나 화주의 니즈(Needs)를 충족시키는 것이 물류사의 숙명. 그래서 컨테이너운송영업팀은 고객의 다양한 요구를 상황별로 분석해 문제점을 인식하고 그에 맞는 IT 시스템과 맞춤형 서비스를 개발해 대응하고 있다.

작년에는 UAE, 이란 등 중동 지역의 물류 증가를 예상하고 현지 출장을 통해 다양한 화주들과의 접촉을 시도하는 한편, 국내의 중동수출입 관련 업체를 집중 공략했다. 그 결과 중동시장에서 인터지스 인지도가 상승해 올해 1월 드디어 ‘벌크 선적’이라는 결실을 맺게 됐다. 앞으로도 컨테이너운송영업팀은 중동 지역 고객을 늘려가며 글로벌 비즈니스에 주력할 계획이라고 한다.


고객을 위한 ‘천만 번의 프로포즈’

많은 인원에도 대가족처럼 두터운 정(情)을 자랑하는 컨테이너운송영업팀. 그 비결을 물어보니 팀원들은 정광식 팀장의 부드러운 리더십을 꼽았다.
“팀장님께서는 회의 때 막내부터 리더급 팀원까지 스스럼 없이 의견을 개진할 수 있도록 분위기를 유도해주세요. 새로 영입된 직원에는 개인적으로 책도 사주시면서 업무에 조기 적응하라고 독려해주신답니다.” 이렇게 다져진 팀워크를 통해 올해는 글로벌 해상운송을 확대하는 한편 다양한 선사, 신규 파트너와의 접촉으로 경쟁력 있는 운임을 확보할 계획이라고 한다.

“저희 팀 비전에 보면 ‘천만 번의 프로포즈’라는 문구가 있습니다. 보통 한 번 거절당한 고객은 다시 만나기가 쉽지 않아요. 하지만 큰 화주든 작은 화주든 지속적으로 만나면 언제가 통(通)하게 되어 있다는 것이 저희 팀의 모토입니다. 두려워하지 않는 도전정신과 지치지 않는 체력, 고객만족을 향한 서비스 정신으로 무장해 영업활동을 하다 보면 언젠가 저희가 달성하고자 하는 목표에 도달할 수 있지 않을까요?”
미래의 새로운 시장개척을 위해 끊임없이 물류시장을 항해 중인 인터지스의 콜럼버스, 컨테이너운송영업팀. 앞으로도 이들의 거침없는 활약을 기대해본다.


01. 컨테이너운송영업팀원들이 화주를 만나 이야기를 하고 있다. 01. 컨테이너운송영업팀원들이 화주를 만나 이야기를 하고 있다.

02. 하루 내내 고객을 응대하면서도 친절함과 미소를 잃지 않는 팀원들. 02. 하루 내내 고객을 응대하면서도 친절함과 미소를 잃지 않는 팀원들.



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